Condiciones claras
Información antes de confirmar tu compra
Información legal y comercial
Términos y condiciones de Publitavernes
Consulta las condiciones aplicables a las compras, pagos, envíos, personalización de productos, devoluciones y uso de promociones en Publitavernes.
Pago seguro
Tarjeta o transferencia bancaria
Envíos definidos
Plazos y condiciones según el pedido
Devoluciones
Condiciones según personalización
Condiciones de venta
Información aplicable a tus compras
Antes de efectuar una transacción, el cliente reconoce conocer y aceptar las condiciones de venta aplicables al pedido realizado en Publitavernes.
01
Compra
Condiciones generales de venta
Al realizar un pedido, el cliente reconoce conocer las condiciones particulares mostradas durante el proceso de compra, incluyendo nombre del producto, precio, componentes, peso, cantidad, color, características y costes asociados.
La realización y confirmación del pedido supone la aceptación de las condiciones particulares aplicables a dicha compra.
02
Importes
Precios e impuestos
Los precios publicados en Publitavernes se expresan en euros y son válidos salvo error tipográfico.
Los precios publicados no incluyen IVA
El IVA correspondiente se aplica directamente durante el proceso de compra.
Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable será repercutida según corresponda. Las empresas o personas legalmente exentas deberán aportar la documentación requerida.
03
Formas de pago
Pago de los pedidos
Tarjeta online
El pago se realiza mediante un entorno protegido y seguro.
Transferencia bancaria
Disponible según las características del pedido.
Pedidos personalizados
Una vez confirmado el diseño, se enviará una factura pro forma y los datos bancarios para realizar un pago inicial del 30 %. Cuando el pedido esté preparado para el envío, deberá abonarse el 70 % restante.
Pedidos sin marcaje
En los pedidos sin personalización deberá realizarse la transferencia correspondiente al importe total.
04
Transporte
Gastos de entrega y envío
+300 €
Portes pagados a Península
6 € + IVA
Transporte para pedidos inferiores
Consultar
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
01
Los productos se entregarán a la persona y dirección indicadas durante el pedido.
02
Los pedidos sin grabación podrán entregarse en un plazo máximo aproximado de 5 días laborables.
03
Los pedidos con grabación o personalización podrán entregarse en un plazo máximo aproximado de 15 días laborables desde la confirmación del diseño.
04
Si algún artículo no está disponible, Publitavernes informará al cliente de la fecha estimada de reposición o podrá proponer una alternativa equivalente.
05
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días de salida ni entrega.
06
El pedido se considera entregado cuando el transportista entrega la mercancía y se firma el correspondiente documento de recepción.
El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier incidencia o anomalía en el albarán de entrega.
05
Información visual
Ficha y fotografías de los productos
Las fotografías mostradas en la tienda tienen carácter orientativo. La información textual asociada reproduce las características facilitadas para cada producto.
Pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías y el producto real sin que estas afecten a sus características esenciales. Asimismo, el color mostrado en pantalla puede variar respecto al color físico del producto.
06
Incidencias
Devolución de mercancía
Sin personalización
Productos no marcados
Podrán devolverse dentro del plazo indicado por Publitavernes siempre que se encuentren en su embalaje original, precintados y en perfectas condiciones.
Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido.
Personalizados
Productos marcados
En productos personalizados se admitirán incidencias cuando el artículo sea defectuoso o no corresponda a lo solicitado.
Publitavernes indicará al cliente cómo y dónde debe gestionar la devolución.Antes de efectuar una devolución es necesario comunicarlo al servicio de atención al cliente de Publitavernes.
07
Promociones
Cupones promocionales
Publitavernes puede ofrecer cupones y promociones para pedidos realizados a través de la web.
- Las promociones no son acumulables entre sí.
- Cada cupón podrá estar limitado a un uso por cliente.
- Los cupones se aplican a pedidos realizados mediante la web.
- Determinados productos podrán quedar excluidos de algunas promociones.
08
Protección
Seguridad de los datos personales
Protección durante el envío de información
Los datos asociados al pedido se transmiten mediante mecanismos destinados a proteger la información frente al acceso no autorizado.
Al utilizar el servicio y realizar una compra, el usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones generales.
Estamos para ayudarte
Si necesitas aclarar alguna condición relacionada con un producto, pedido o personalización, puedes contactar directamente con Publitavernes.